Regolamento, Termini e Condizioni

Responsabile:

Dominique Guillou
Via Carota e Molina II tratto, 78 Candeglia
51100 PISTOIA TUSCANY- ITALY

Tel. e FAX 0573 964302

 

Giuliano (Italiano,Inglese) Cell. 3295955842

Dominique (Inglese,Francese,Spagnolo,Swahili) Cell. 3393343908

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Partita IVA: esente (attività non professionale ai sensi di legge)

 

REGOLAMENTO - TERMINI E CONDIZIONI DI SOGGIORNO


1- PREZZO DEL SOGGIORNO.

a) Le tariffe della struttura sono pubblicate sul sito web nella pagina di riferimento www.bbtuscanynicestay.com e sono altresì esposte all' interno delle porte di accesso alla camere nella Vostra disponibilità.

b) Altresì i prezzi del soggiorno a TUSCANY NICE STAY possono essere richiesti telefonicamente o FAX rispettivamente al n° 0573964302 (tel e FAX) oppure 3295955842, codice Italy ++39, o per E-mail all'indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. .

c)Dette condizioni economiche sono intese per camera/notte e comprendono le tasse, i servizi indispensabili e previsti da TUSCANY NICE STAY, l' imposta di soggiorno e la prima colazione.

d) E' escluso qualsiasi altro servizio o prestazione richiesta e non ricompresa nelle presenti condizioni e termini di soggiorno. Tale maggiore onere per la struttura potrà essere preventivamente concordato con la Direzione che rilascerà all'uopo una liberatoria scritta per la fruizione dello specifico servizio o concessione in deroga. Nello stesso pass sarà quantificato l'eventuale prezzo extra e l'Ospite sottoscriverà per accettazione.

e) Sono fatti salvi i prezzi, avvisati per iscritto e non oggetto di evidenti errori di pubblicazione, come  previgenti ad eventuali variazioni apportate ai sensi del successivo art.15 del regolamento.


2- PRENOTAZIONE,ACCONTO E CONFERMA.

a) A garanzia della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 30% commisurato all'importo totale del soggiorno richiesto, da considerarsi quale caparra, oppure versato l'intero importo.

b) L'importo derivante sarà comunicato al momento della conferma provvisoria della prenotazione.

c) La conferma definitiva della prenotazione avverrà solo successivamente alla ricezione della caparra convenuta.

d) Il pagamento dell'acconto/saldo anticipato, potrà essere effettuato, a scelta, con le seguenti
modalità in seguito a comunicazione dei dati necessari:

- Vaglia postale.

- PAY PAL.

- Qualsiasi altra carta a giudizio della Direzione esclusa AMERICAN EXPRESS.

- Con bonifico bancario SUL Cod. IBAN da richiedere alla prenotazione.

e) Le prenotazioni possono essere effettuate per telefono. FAX, e-mail, telegramma o "form contatti" presente sul ns. sito web  www.bbtuscanynicestay.com

f) Il versamento della caparra dovrà tassativamente pervenire al TUSCANY NICE STAY entro e non oltre 48 ore dal momento della ns. conferma provvisoria della prenotazione, pena l' annullamento dell'opzione esercitata dal cliente.

g) Sono fatti salvi dalle condizioni di cui sopra gli accessi  "last-minute", in caso di disponibilità, che saranno regolati separatamente al momento del check-in.


3- PAGAMENTO DEL SALDO.

a) Il saldo dovrà essere effettuato al momento dell' arrivo o prima al TUSCANY NICE STAY con le seguenti modalità a discrezione del cliente:

- Per contanti.

- Con carta di debito/credito


4- ANNULLAMENTO O RIDUZIONE DEL SOGGIORNO.

a) La richiesta di cancellazione o riduzione della prenotazione già confermata definitivamente TUSCANY NICE STAY relativa al periodo di soggiorno deve essere comunicata per iscritto tramite e-mail, FAX, telegramma , all'indirizzo evidenziato nel sito web www.bbtuscanynicestay.com e nei prospetti di contatto, altrimenti
viene considerata come non effettuata.

b) In caso di annullamento e/o rinuncia al soggiorno da parte del cliente saranno
applicate le seguenti condizioni:

- Antecedentemente a 15 (quindici) giorni prima della data di arrivo nella struttura non sarà applicata alcuna penalità; l'anticipo verrà rimborsato per intero detratte le spese vive sostenute e documentate.

- Antecedentemente a 7 (sette ) giorni prima dell'arrivo nella struttura sarà applicata una penale del 50 % (cinquantapercento) dell'anticipo versato oltre alle spese vive sostenute e documentate.

- Entro 7 (sette) giorni dall'arrivo nella struttura sarà trattenuto l'intero ammontare dell'anticipo versato come caparra compreso qualsiasi altra spesa.


5- CAUSE DI FORZA MAGGIORE DELLA STRUTTURA RICETTIVA.

a) Qualora TUSCANY NICE STAY non potesse, per intervenute cause di forza maggiore quali, scioperi del personale, tumulti di piazza, avversità atmosferiche eccezionali, terremoti, incendi, ecc., rispettare l'impegno assunto con la conferma di prenotazione , il cliente avrà diritto al rimborso dell'intera somma versata quale caparra: non sarà pertanto riconosciuta nessuna richiesta di indennizzo per qualsivoglia
motivo addotto dal cliente in ordine all'impossibilità documentata di fruire del soggiorno.


6- DOCUMENTI.

a) Al momento dell'arrivo al TUSCANY NICE STAY è indispensabile presentare un documento di identità valido per ciascun ospite al fine di consentire la registrazione e notifica presenza secondo le leggi vigenti. La mancata esibizione del documento entro le ore 22,00 del giorno di arrivo sarà comunque equiparato ad annullamento del soggiorno nelle forme previste dal precedente punto 4/b.

b) Il documento/i sarà/nno restituito/i appena effettuate le formalità di registrazione.


7- CHECK-IN e CHECK-OUT.

a-I locali prenotati saranno disponibili per il "check-in" dopo le ore 17,00 del giorno di arrivo (salvo diversi e particolari accordi) e potrà essere effettuato fino alle ore 22,00 ,dopo di che, per mancata presenza- no show- saranno applicate le condizioni di cui al precedente punto 4/b relative alla riduzione o annullamento del soggiorno.

b) Arrivi anticipati rispetto all’orario prestabilito per il check-in con  fruizione della camera, se disponibile, comportano una maggiorazione del prezzo del soggiorno secondo le seguenti disposizioni:

1) Check-in dalle ore 14,00 alle 17,00 libero da oneri.

2) Check-in dalle ore 10,00 alle 14,00 maggiorazione di € 20,00 a camera.

3) Check in antecedente alle ore 10,00 maggiorazione di € 50,00 a camera.

c) L’ospite che soggiorna più di un giorno può ottenere  la consegna delle chiavi della struttura TUSCANY NICE STAY ed il telecomando del cancello carrabile, assumendosene ogni responsabilità conseguenziale relativa alla custodia delle stesse nonchè di quelle connesse alla apertura e chiusura delle porte di accesso alla struttura in caso che così sia concordemente convenuto fra Direzione ed  Ospite, che potrà accedere in qualsiasi ora a proprio piacimento avendo accortezza di non arrecare disturbo agli altri ospiti.

d) Entro le ore 10,00 della mattina dell’ultimo giorno di soggiorno (check-out) dovranno essere lasciati liberi i locali/camere e sarà effettuato il check-out con la riconsegna delle chiavi dei locali, della struttura ed eventuale telecomando ed effettuazione di altre formalità necessarie (salvo diversi e particolari accordi).

e) Il check-out oltre l'orario prestabilito comporterà il pagamento di una maggiorazione del costo del soggiorno secondo le seguenti modalità:

1)Check-out dalle ore 10,00 alle ore 12,00 maggiorazione di € 20,00  a camera.

2)Check-out dalle ore 12,00 in poi comporta il pagamento di una indennità pari  al costo di un soggiorno a camera. 


8- ACCESSO ALLA STRUTTURA DIURNO E NOTTURNO.

a) La struttura rimane disponibile 24/24h per il libero accesso dei gentili ospiti che soggiornano oltre un giorno, salvo dare disponibilità per gli interventi di rito per rassetto camere, pulizie, manutenzione, ecc.., unitamente  agli spazi esterni quali giardino, laghetto, tavoli, sedute, ecc..

b) Sono previsti rientri notturni (dalle ore 24,00 alle 07,00) in orario diverso da quello prestabilito, solo per particolari e giustificate esigenze e con supplemento prezzo, previo accordo con la Direzione, che potrà rilasciare all'uopo un pass da esibire agli addetti in caso di richiesta.

c) Per coloro che non sono in possesso di pass o di chiavi della struttura il mancato rientro notturno entro le ore 24,00 (tassative) comporta una maggiorazione di € 40,00 (quaranta euro) a camera, dovuto per prolungamento del servizio notturno di portierato.

d) la somma di cui al capo che precede  dovuta per rientro oltre le ore 24,00 dovrà essere versata al momento del check-out.


9- PULIZIA e MANUTENZIONE.

a) Il cambio della biancheria si effettua ogni 7 (sette) giorni, salvo patti diversi e ad ogni cambio di ospite.

b) Il riassetto delle camere e locali viene effettuato dalle ore 10,00 alle ore 17,00 a discrezione del gestore.

c) Per qualsiasi necessità operativa e di manutenzione ordinaria o straordinaria, il gestore si riserva il diritto di accedere alle camere o locali privati in qualsiasi momento e, se occupati, previo avviso.


10)- COLAZIONE.

a)Salvo diversi e particolari accordi la colazione viene servita dalle ore 7,00 alle 9,00.

b) Può essere preparata una colazione specifica con il cliente che dovrà essere richiesta e concordata economicamente, se esuberante, al momento dell'arrivo al TUSCANY NICE STAY (cfr. menù colazione)


11- SOSTA AUTOMEZZI.

a) Per il mezzo di trasporto privato è disponibile il posto gratuito nel parcheggio privato in fronte alla struttura (non custodito) o, in alternativa e secondo disponibilità , all'interno del cortile privato e recintato (ma anch'esso non custodito, salvo cani da guardia)


12- VALORI.

a) Il gestore non si assume nessuna responsabilità per la perdita, sottrazione o danneggiamento di oggetti di valore o di altri beni comunque appartenenti agli ospiti: solo a titolo esemplificativo e non esaustivo si cita, autovetture,  moto, biciclette, denaro, gioielli, indumenti, ecc.


13- LOCALI COMUNI.

a) Sono locali destinati all'uso comune del TUSCANY NICE STAY.

- Interni : postazioni relax  (divani, poltrone e sedie) nelle sale giorno piano terreno, sala TV e colazioni.

- Esterni : giardino prospicente il laghetto e sedute.


13- CLIMATIZZAZIONE.

a) Il sistema di condizionamento estivo  dei locali a comune e delle camere e bagni è automaticamente impostato per attivarsi dalle ore 22,00 alle ore 07,00 quando la temperatura interna supera i 25 gradi centigradi: in ogni modo la temperatura interna della stanza è autonomamente regolabile da apposito controllo posto sul FANCOIL. Salvo casi eccezionali il sistema refrigerante è programmato dai tecnici AERMEC  per disattivarsi completamenteviene  a far data dal 31 agosto di ogni anno.

 b) Il riscaldamento invernale viene attivato quando la temperatura interna dei locali scende  sotto i 18 (diciotto) gradi centigradi ed è automaticamente impostato per attivarsi in diverse fascie orarie tali da consentire la percezione di un completo  benessere personale: la temperatura della stanza è comunque regolabile da apposito controllo posto sul FANCOIL.


14- DIVIETI.

a) Per la comodità e salute degli ospiti all'interno di tutti i locali del TUSCANY NICE STAY è rigorosamente vietato fumare: è possibile però fumare in veranda e sul terrazzo, per le camere dotate, con l’accortezza di depositare cenere e mozziconi negli appositi contenitori e non di gettarle all’esterno dell’edificio.

b) E' fatto altresì divieto di ricevere visite (salvo preventiva autorizzazione del gestore) e comunque ospitare altre persone oltre a quelle registrate sulle schede di notifica.

c) Gli animali domestici da compagnia di piccola taglia (a discrezione del gestore) possono accedere alle camere o suite ed ai locali comuni sotto individuati. Cani di taglia medio-grossa possono essere ospitati e nutriti in appositi spazi dedicati all'esterno della struttura con prezzo supplementare da convenire, variabile da € 10 a 15 al giorno per animale.

d) Nelle camere o nelle suite è fatto divieto di cucinare, bandire tavolini e mangiare (è solamente consentito piccoli break monoporzione)

e) Ancora, è assolutamente vietato assumere stupefacenti o droghe o sostanze che abbiano comunque riflessi nei confronti degli altri ospiti . La trasgressione di questo divieto comporta l'immediata comunicazione alle forze di Pubblica Sicurezza.


15- RESPONSABILITA' DEL CLIENTE.

a) Qualora il cliente od aventi causa (eventualmente ammessi) arrecasse danno all'alloggio o locali comuni od al loro arredo sarà ritenuto responsabile a tutti gli effetti di legge del danno causato e sarà chiamato a rifondere la somma equivalente al ripristino prima del chek-out o secondo accordi a discrezione del gestore.

b) In ordine a quanto statuito dalla lett. a) che precede, il cliente è tenuto a segnalare preventivamente eventuali danneggiamenti presenti nei locali assegnati. La omissione di segnalazione di evidenti danneggiamenti equivarrà a riconoscimento delle perfette condizioni e potrà essere successivamente suscettibile di risarcimento.

c) A titolo informativo tutti gli ambienti privati ed a comune sono rigorosamente fotografati, monitorati, e le dotazioni  inventariate.


16- VARIAZIONE CONDIZIONI.

a) Tuscany Nice Stay si riserva il diritto di modificare e/o sostituire in qualsiasi momento le presenti Condizioni e termini di soggiorno anche con particolare riferimento alle condizioni economiche del contratto.

b) I clienti e qualsiasi altro utente, sono tenuti a controllare regolarmente le presenti condizioni al fine di mantenersi edotti su qualsiasi eventuale cambiamento apportato nel tempo.

c) Con l'utilizzo di questo sito e/o di materiale cartaceo derivante o assimilabile al sito i clienti / utenti accettano che la pubblicazione di nuove e diverse  condizioni costituisce informazione sufficiente ed esaustiva ai fini tecnico-economici del soggiorno.

d) L'accesso alla struttura e/o al sito www.bbtuscanynicestay.com  forma esplicita accettazione di nuovi e variati  termini e condizioni del soggiorno. 


17- PRIVACY.

a) Ai sensi della legge il cliente dichiara espressamente con la conferma della prenotazione e con l'effettuazione del check-in di avere preso piena cognizione della informativa sulla privacy come riportata sul sito alla presente pagina.


18- FORO COMPETENTE.

a) In caso di controversia per qualsiasi titolo in ordine al soggiorno il Foro competente è quello della città di Pistoia.


ACCETTAZIONE SPECIFICA.

Il presente documento recante norme regolatrici e termini e condizioni di soggiorno quali in particolare i punti 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18 del testo che precede si intendono approvati specificatamente ai sensi dell'art. 1341 e seguenti del codice civile come sottoscritti all'atto della conferma di prenotazione ed in ogni modo nel momento del check-in.

Copy rights TUSCANY NICE STAY agg.to 07.2018


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